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吉林长白县农村信用合作联社:上门服务解民忧 贴心服务暖人心

时间:2022-07-07 来源:今日品牌网

  “我父亲腿脚不方便,多亏了你们到家里上门服务,要不然真不知道怎么办才好!”7月4日,吉林长白县农村信用合作联社金华信用社办理了一笔特殊的业务。梨田村陈某的父亲,因生病急需用钱,存单密码忘记,不能来柜面办理密码挂失手续。了解到客户的难处,该社工作人员迅速行动,顾不上吃午饭,抽调双人前往陈某家中,在最短的时间里帮助老人办理了密码挂失手续,得到了客户赞誉。

  近年来,长白联社始终坚持“让客户满意”的服务理念,对因特殊原因不便前来柜台办理业务的特殊客户,提供优质、安全、人性化的服务,及时解决客户的难题和不便。为更好地服务客户、让客户少跑路,长白联社各营业网点克服时间紧、任务重的困难,根据实际情况制定合理的业务处理方案,采取人性化措施,将业务办理柜台搬到了各村民服务中心、群众聚居点及客户家中,为每一位客户办理业务提供一条“绿色通道”。

  据悉,今年以来,长白联社各网点共上门服务70余次,悉心体贴关爱特殊群体,为辖区特殊群体提供高效便捷的“家门口银行”零距离服务,赢得客户的信任,不断巩固了在群众中的“百姓银行”形象。(通讯员 张强 李毓超)